 |
 |
|
 |
|
 |
 |
|
 |
 |
 |
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|||||
|
 |
Preguntas más frecuentes
Definiciones | Marketing de afiliación | Seguimiento | Internacional | Asistencia y recursos Definiciones
¿Qué es un publisher? (También llamado afiliado, asociado, socio, proveedor, sitio de contenido, comerciante por correo electrónico o comerciante de búsqueda). Parte independiente que promociona los productos o servicios de un anunciante a cambio de comisiones por clientes potenciales o ventas. El publisher expone anuncios publicitarios y vínculos de texto o de productos en su sitio Web, en campañas por correo electrónico o en listas de búsquedas, y recibe una comisión por parte del anunciante cuando un visitante realiza una acción concreta, como rellenar un formulario o hacer una compra. ¿Qué es un anunciante? (También llamado comerciante, minorista, minorista electrónico o minorista on-line). Cualquier sitio Web que vende productos o servicios, acepta pagos y entrega pedidos. Un anunciante coloca anuncios publicitarios y vínculos a sus productos y servicios en otros sitios Web (publishers) y paga a estos publishers comisiones por las ventas o clientes potenciales que procedan de sus sitios Web. ¿Qué es el marketing basado en el rendimiento? Pago por las acciones que realiza un consumidor a medida que se producen en Internet, en lugar de pagar al inicio por el espacio publicitario. Cualquier tipo de programa de distribución de ingresos en el que un publisher recibe comisiones por generar clientes potenciales o ventas para un anunciante. ¿Qué es un ASP (proveedor de servicios de aplicaciones)? Red on-line a la que se accede a través de Internet y no mediante la instalación de software. Esta red se integra rápidamente con otros sitios Web, y los servicios son escalables y se implantan fácilmente. Un ejemplo de ASP es CJ Marketplace. ¿Qué es el desembolso de comisiones? Ingresos que recibe un publisher por acciones cuantificables, como promocionar los productos y/o servicios de un anunciante en el sitio Web del publisher. ¿Qué es un click-through (también llamado clic)? Hace referencia a la acción que realiza un consumidor cuando es remitido desde un sitio Web a través de un vínculo o anuncio a otro sitio Web. La tasa de clics es el porcentaje de clics en relación al número de impresiones de publicidad mostradas. ¿Qué es CPA (coste por acción)? Métrica de la publicidad on-line en la que se establece un precio por cada acción que realiza un usuario. ¿Qué es CPM (coste por cada mil impresiones)? Métrica de la publicidad on-line en la que se establece un precio por cada mil impresiones. ¿Qué es EPC (promedio de ingresos por cada 100 visitas)? Métrica exclusiva de CJ Marketplace que evalúa a los publishers, anunciantes y anuncios publicitarios individuales, y clasificación relativa que ilustra la capacidad de convertir visitas en comisiones. Para los publishers, la métrica de EPC de un anunciante muestra la capacidad de conversión del comercio por parte de ese anunciante en ventas o clientes potenciales reales. Para los anunciantes, la métrica de EPC de un publisher muestra la capacidad de envío de comercio relevante por parte de ese publisher al sitio Web del anunciante. La métrica de EPC se publica en dos formatos: resúmenes de 7 días y de 3 meses. ¿Qué es una impresión? Visualización de una pancarta (banner) publicitaria, un vínculo o un producto en Internet. ¿Qué es la tasa de conversión? Porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada. El anunciante es quien fija la acción que determina la conversión, que puede ser una venta en el sitio Web del anunciante, un formulario de cliente potencial que se ha rellenado u otra acción. Marketing de afiliación
¿Qué es un programa de marketing de afiliación? (También llamado marketing de afiliación, publicidad, marketing de rendimiento, marketing de asociación, CPA o programa para asociados). En un programa de marketing de afiliación, un publisher recibe una comisión por generar una operación, como un cliente potencial o una venta, para un anunciante que el publisher está promocionando. El anunciante proporciona sus anuncios publicitarios a los publishers y asigna una comisión por cada acción que desea que se realice. Los publishers colocan el código de seguimiento de esos anuncios publicitarios en sus sitios Web, en sus campañas por correo electrónico o en listas de búsquedas. Cuando un visitante utilice estos vínculos para generar una acción en el sitio Web del anunciante, se realizará un seguimiento on-line de dicha operación. Si se adquiere un producto o servicio, el cliente paga directamente al anunciante y el publisher recibe una comisión por esa operación. ¿Qué es CJ Marketplace? CJ Marketplace es una característica de la solución de red de Commission Junction que publica sin restricciones los datos de rendimiento de los anunciantes, publishers y anuncios publicitarios. ¿Cuáles son los requisitos de un programa de marketing de afiliación para un anunciante? Un anunciante dispone de un producto o servicio que desea publicitar y vender a través de Internet. Los anunciantes de Commission Junction deben solicitar su participación y son filtrados por criterios como su modelo empresarial y objetivos. Los anunciantes pagan por activar sus programas y también deben alcanzar un límite mínimo mensual en ingresos por operaciones o pagar un precio mensual si no se alcanza ese límite mínimo. Para configurar sus programas, los anunciantes deben contar con medios creativos para publicitar sus productos o servicios mediante pancartas (banners), vínculos de texto o de productos. Se recomienda que los anunciantes dispongan de una persona o recurso dedicado a gestionar sus programas a fin de obtener los mejores resultados. Consulte nuestros criterios para anunciantes. ¿Cómo pueden unirse los publishers a CJ Marketplace? Los publishers pueden crear una cuenta de Commission Junction y participar en CJ Marketplace sin coste alguno. No obstante, los publishers deben generar actividad habitualmente en la red (en un plazo de 90 días) a fin de mantener una cuenta activa con la asistencia de Commission Junction. Los publishers deben tener una dirección Web válida y una cuenta de correo electrónico para efectuar la solicitud. Asimismo, los publishers deben participar primero en el programa de un anunciante (mediante CJ Account Manager) para poder utilizar los vínculos de ese anunciante en sus sitios Web. Como publisher, una vez haya colocado anuncios publicitarios en su sitio Web, puede supervisar las operaciones en CJ Account Manager. Para obtener los mejores resultados, debe contar con un comercio continuo hacia su sitio Web, así como probar distintos vínculos y programas de anunciantes hasta encontrar los más adecuados según sus métodos promocionales y su público. ¿Qué conocimientos técnicos deben tener los publishers? Como mínimo, los publishers deben saber copiar y pegar código HTML, así como colocarlo con precisión dentro del código de páginas Web o mensajes de correo electrónico. ¿Qué tipos de estructuras de comisiones permite Commission Junction? Commission Junction permite diversos tipos de acciones. Una acción puede ser una venta en el sitio Web de un anunciante, un cliente potencial o cualquier otro objetivo que el anunciante desee lograr a través de los publishers. Con una acción de venta, el anunciante paga al publisher una cantidad fija o un porcentaje del precio de venta cuando se realiza una compra en el sito Web del anunciante. Con una acción de cliente potencial, el anunciante paga al publisher una cantidad fija por cada visitante que el publisher remita al sitio Web del anunciante y que se suscriba a algún servicio o rellene un formulario. Muchos anunciantes también dirigen con éxito un programa "híbrido", que es una combinación de los programas de ventas y clientes potenciales. ¿Cómo se paga a Commission Junction? Cada anunciante paga a Commission Junction un precio por las operaciones que está basado en la tasa de desembolso (comisión) establecida para sus publishers. ¿Qué tipos de vínculos proporcionan los anunciantes en la red de Commission Junction? Los anunciantes pueden cargar una amplia variedad de tipos de vínculos para anuncios publicitarios que incluyen pancartas (banners) en diversos tamaños, vínculos de texto y de productos, y otros tipos de vínculos avanzados, como los cuadros de búsqueda. ¿Cómo se paga a los publishers de CJ Marketplace? Commission Junction suma las comisiones totales que cada publisher ha ganado cada mes de todos los anunciantes con los que se ha asociado en CJ Marketplace y, si este importe supera el desembolso mínimo, Commission Junction envía un cheque de pago (o realiza un depósito directo) en la divisa que haya indicado el publisher. Es por este motivo que se exige a cada anunciante que mantenga un saldo mínimo en su cuenta de Commission Junction, para que así Commission Junction pueda pagar a los publishers. El cheque que Commission Junction emite para un publisher corresponde a las operaciones del mes anterior. Hasta que el saldo de la cuenta de un publisher alcance el desembolso mínimo, Commission Junction transfiere los ingresos del mes anterior al mes siguiente. En este sentido, cuando se realiza un reintegro para tramitar un cheque, el dinero ganado durante el mes actual permanecerá en la cuenta. Los publishers pueden optar entre recibir sus pagos mediante cheques por correo ordinario o, si residen en EE.UU. o Canadá, mediante el depósito directo en la cuenta bancaria que hayan indicado. No se cobra por este servicio. En la actualidad, el depósito directo está disponible únicamente para publishers que residan en EE.UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Suecia y Canadá. ¿Cuánto tiempo transcurre hasta que un programa de marketing de afiliación está consolidado? Commission Junction promociona a cada anunciante nuevo para ayudarle en sus comienzos y para contratar a los publishers para su programa. No obstante, Commission Junction sólo puede proporcionar a los anunciantes las herramientas para gestionar sus cuentas. El nivel y rapidez de éxito del programa de un anunciante depende de su buena gestión, el grado de promoción y contratación que realice el anunciante para el programa fuera de la red, y cuánto empeño se ponga en aprender las herramientas de Commission Junction y utilizarlas de manera habitual y con eficacia. Seguimiento
¿Cómo realiza Commission Junction el seguimiento de las operaciones en la Web? Commission Junction utiliza cookies para el seguimiento de las ventas y clientes potenciales de los anunciantes. Las cookies se utilizan en dos fases del seguimiento: al cargar los anuncios publicitarios y cuando se hace clic en ellos. La función de estas cookies es meramente con vistas a pagar a los publishers las comisiones cuando un consumidor crea un cliente potencial o realiza una compra. ¿Qué ocurre con los clientes que han desactivado el uso de cookies? Más del 99% de todos los usuarios de Internet tienen activadas las cookies en sus exploradores Web (menos del 1% de todos los usuarios las tienen desactivadas). El hecho es que la tecnología basada en cookies es una realidad que seguirá formando parte del seguimiento de los consumidores para los negocios individuales en Internet. En el caso muy improbable de que un cliente tenga desactivadas las cookies, el cliente queda fuera del seguimiento de los publishers y no es posible realizar un seguimiento de las ventas que se produzcan. ¿Accede Commission Junction a información exclusiva de los clientes o visitantes de los sitios Web? No, Commission Junction es una compañía líder en el sector de las soluciones de marketing on-line basado en el rendimiento y no emplea su tecnología como herramienta de análisis para crear perfiles de uso de los clientes on-line. Para obtener más información, consulte nuestra política de confidencialidad. ¿Cómo sabe Commission Junction a qué publisher debe pagar por una operación? Fundamentalmente porque Commission Junction es un sistema basado en cookies con capacidad para transmitir información exclusiva relativa al publisher y los vínculos de publicidad utilizados por el cliente. Esta información permanece en el explorador Web del cliente durante todo el tiempo que se haya establecido que perdure esa cookie (tiempo que determina cada anunciante) o hasta que ese cliente adquiera un producto. Internacional
¿Puedo participar desde cualquier parte del mundo? Commission Junction acepta anunciantes de prácticamente cualquier país, y la mayoría de nuestros anunciantes se asocian con compañías de todo el mundo. Los anunciantes pueden mantener cuentas en cualquiera de las divisas admitidas. Los publishers suelen recibir sus pagos en la divisa que ofrezca el anunciante o, en el caso de determinados anunciantes, pueden seleccionar la divisa en la que desean recibir los pagos. ¿Qué convierte a CJ Marketplace en una red mundial? En lugar de dividir su red en distintos países, lo que requeriría que los publishers iniciasen sus sesiones en varias interfaces, Commission Junction ha organizado su red de clientes y ofertas de manera que puedan buscarse por países e idiomas. Los clientes pueden crear fácilmente asociaciones de éxito en todo el mundo y gestionar estas asociaciones con las eficaces herramientas on-line de Commission Junction. ¿Cómo pueden los publishers encontrar a anunciantes con actividad empresarial en su país en CJ Marketplace? Los publishers pueden encontrar a anunciantes que admitan su país y/o idioma mediante nuestra herramienta "Advanced Search" (Búsqueda avanzada) de CJ Account Manager. Esta herramienta propugna la filosofía de red mundial de facilitar a los publishers la búsqueda de anunciantes de diversas zonas de interés. ¿Cómo pueden los anunciantes de CJ Marketplace asociarse con publishers de países concretos? En CJ Account Manager para anunciantes, éstos pueden elegir la autorización automática de todos los publishers que soliciten participar en sus programas que residan en países seleccionados. A todas las solicitudes de publishers que no residan en los países seleccionados se les asignará el estado "pendiente" para que el anunciante puede revisarlas antes de proceder a autorizarlas o rechazarlas. Asimismo, los anunciantes pueden ver los países en que los publishers desarrollan su actividad además del país de residencia de estos últimos. ¿Están disponibles los anuncios publicitarios de los anunciantes en varios idiomas? Sí, los vínculos están disponibles en varios idiomas y la herramienta "Advanced Search" (Búsqueda avanzada) de CJ Account Manager permite buscar los vínculos por idioma en relación a un interés específico. A fin de facilitar a los anunciantes y publishers la gestión de su actividad a nivel mundial, Commission Junction permite a los anunciantes cargar sus vínculos en varios idiomas y especificar el idioma de cada vínculo de manera que los publishers puedan localizarlos con la herramienta "Advanced Search". Asistencia y recursos
¿Ofrece Commission Junction un servicio de atención al cliente? Sí, Commission Junction cuenta con un equipo de servicio de atención al cliente especializado e informado que responde a los mensajes de correo electrónico y las llamadas telefónicas de 9:00 AM a 5:00 PM, en horario GMT (Hora del Meridiano de Greenwich) de lunes a viernes. CJ Marketplace también cuenta con un área de asistencia muy eficaz donde puede buscar las 24 horas del día la información que necesite respecto a las funciones del sitio Web y preguntas relativas a las cuentas. ¿Qué recursos hay disponibles que ayuden a los clientes a aprender a utilizar los productos de Commission Junction? Commission Junction ofrece CJU Online, un sitio Web en CJ Account Manager dedicado a proporcionar técnicas y consejos de marketing de rendimiento. Este sitio Web incluye consejos estratégicos para la publicidad de pago por rendimiento, guías de las funciones de CJ Marketplace y noticias sobre la compañía. El objetivo de CJU Online es ayudar a los anunciantes y publishers de CJ Marketplace a tener éxito con los productos de Commission Junction. Asimismo, www.cj.com se actualiza con frecuencia con noticias sobre los productos y la compañía, y constituye un recurso muy útil para los clientes y visitantes interesados en obtener más información sobre Commission Junction. |
|
|
|
|
|||||
|
 |
|
 |
|
|
|
|||||
|
Copyright © Commission Junction 2009, Inc. Todos los derechos reservados. | Contacto | Carreras profesionales | Información legal | Mapa del sitio | |
|||
|
|
|
|
|
|
